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金澤集運介紹
金澤集運以集運香港大貨，重貨，家私為主要業務。我們不做市場最低價，不抵毀其他集運。以包容、誠信做集運。
1.大貨、小件不限。小貨可發小件專線。大件專線，大小貨一起發。不限單一品名。
2.簡化計費方式，削減附加費範圍，收費清晰.
客服WhatsAPP： https://wa.me/8613828466577
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服務區域
九龍 葵青：荃灣 青衣 美孚 荔枝角 長沙灣 新浦崗 葵涌 深水步 大角咀 石硤尾 九龍灣 尖沙咀 油麻地 藍田 何文田 牛頭角 旺角 佐敦 紅勘 油塘 九龍塘 觀塘 柴灣角 秀茂平 九龍城 土瓜灣 黃大仙 更多請諮詢
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沙頭角 +200，機場 物流倉+350, 限大件專線，小件專線不送.
私人倉 半山區 離島等 如有登記費/停車費實報實銷
更多請諮詢.本表針對小件專線、大件專線。
轉京廣、順豐等留意相應面頁說明.
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禁运/拒收类型
1.拒收易燃易爆,有毒,色情政治,粉狀,氣體,仿牌,國際品牌,刀槍,藥品,電子產品,生鮮,防疫物資,玻璃,電視,等
其中油漆,液體,食品,電器等需先諮詢。
特殊請先諮詢,造成退件費用自理.
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如何计算实重及体积重？
1.計重方法：實重與體積重（長X寬X高CM/6000）比較，按大的計算.
2.登记数据解释：小件货登记实重，其尺寸是打包参考并不是实际尺寸，很小件的为减少磅重工作量，默认0.2KG登记，尺寸：23x23x*即胶袋装小件，24x24x*即纸箱装小件。
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关于免費存仓
1.大陸集運倉180天免費。正常存倉是沒問題的，避免意外爭議，超過30天有丟損不作賠償.長期免費不可能承擔無限期責任. 超180天不處理貨件作棄貨處理。
2.香港派送倉，小件專線7天，大件專線3天（到港當天+2天），自提2天(到港當天+1天)
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超長.超重.附加费
1.小件專線.
a.單邊長限1.49米/兩邊長之和限1.8米，單件限重35KG.無附加費。
2.大件專線.
a. 长2.2米-2.99米+100；3米-3.49米+300，3.5米以上請諮詢.要求竖放高2米-2.2米+500，2.2米以上请咨询。(不計件數 )
b.須按固定方向擺放貨品請先諮詢.需打木架,底下加卡板固定.
c.大件專線.港島.西貢+50/东涌+200，未列明的諮詢。
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易碎品运输说明
1.如有易碎品，會盡量小心運送。如出現破損不賠償，請考慮清楚。例如陶瓷/大理石/電器/液體/鐵皮櫃等.
（玻璃,电视2022年起列为拒收）
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發貨香港時效
1.正常通關後1-3個工作日,星期日.節日不派送/不指定时段派送。節假日前后會有緩慢。
2.大件專線
，送前會先電話預約。預約當天派送，如果不能隨時收貨，請明確約下一工作日，以免匆忙出錯。預約了派送,去到無人收貨,會有二次派送費，貨到港3天免倉租。
例如：（仅支持大件专线）想星期六送貨,星期三下單,星期四到港預約送貨時,通知星期六送即可,只是建議不作保證（有時也會遇到海關查車）。
3.小件專線
司機到附近會電話聯繫，派送不成功會再預約派送1次.
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派送及上楼
1.小件專線
服務區域內/有免費車位/有電梯/無階級/默認上樓，車不能進村則村口交收。
2.大件專線
a.工業大廈紙箱包裝而且不超2米免費上樓,其他需上樓費/不進屋.
b.非工業大廈默認送樓下或停車場或村口,車能到的地方.
c.需上樓請預約派送時提出。司機看貨及地址后報上樓費,覺得貴可自行安排.
d.不上樓：樓梯/無停車位/階級/人力搬抬/高檔住宅.場所.
e.住宅上樓費特別解釋，正常操作是預約派送時諮詢后再確認司機上樓或自行上樓。也有客人反映送到時跟司機面談會便宜很多。面談是個人收費，預約時是公司收費。如果必須要上樓的建議諮詢時確認，以免司機趕時間或特殊情況不上樓。
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丢损赔偿
1.索賠必備資料：當場拍照留底/簽收單備註/留底一份簽收單。
2.簽收時請清點件數，外包裝破損請在簽收單備注，并當場拍照留底作為索賠依據.貨物遺失/破損按比例，5000以內照價賠償; 如超5000以上，按比例運費3倍賠償，運輸以外包裝確認，包裝完好裏面破損不賠償；易碎品不賠償,禁運貨品不賠償,瞞報品名不賠償.2米以上超長件仅限運費3倍.所有賠償不退還運費,不超貨值.
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每天几点截单呢?
1.正常情况，週日至周五18点前付款当天发货；週六只接单，不发货。
2.仓库整理好货，会将打包照片及信息发至相应的联系方式，淘宝/微信/whatsAPP.
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集運倉如何收貨/驗貨？
1.集運倉收貨只檢查外包裝，不會開箱驗貨。包裝有破損或發現違禁品等可疑貨品才會開箱驗貨。包裝特別破損或直接看到貨物破損會作拒收。
2.拒收到付件。如需到付，請先支付代付金額運費。淘寶支付代付運費不支持任何優惠。
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快遞顯示簽收多久登記進倉？
1.正常情况签收4小时左右会登记进仓。
2.包装破损待验货确认的，需要做报告，同意收货后才登记。通过淘宝/电邮/whatsAPP/微信或电话通知.
3.星期六只收货不发货，当天只1个人值班，部份数据有可能延后到次日中午左右。
4.部份快递自行假签收，实际货未送到集运仓，签收24小时未见登记的请联系我们查询。
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集運倉會有進倉費嗎？
1.嚴正聲明 廣州集運倉，不收任何雜費！
部分賣家發貨，說集運倉要收“進倉費”，那是物流或者賣家單方面加收。
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送貨單重量跟網站不一致？
1.香港送貨單上的重量、體積方數是報關及裝車參考資料，與計算運費沒有直接關系。
2.運費是以登記的重量，包裝尺寸來計算。有疑問可申請復核或收到貨復核重量、包裝尺寸，算多了直接退款，少算了不用理會。手工操作不能保證100%準確，有問題必須公道處理。
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发货有照片记录吗？
整理发货后会拍照记录，发送到常用联系方式：付款旺旺、微信、WhatsAPP等。
收货时跟照片有异常及时提出。以便跟进。
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填香港地址要填身份證嗎？
香港倉庫自取才需要填寫身份證或車牌，其他情況不需要填寫。
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有那些自取点？
目前大件专线，小件专线均包派送。上楼请浏览 “派送及上楼” 详细说明。
自取只有:葵涌4号货柜码头达洋路联统车场。自取会有进仓登记费。
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集運倉可以打木架嗎？
1.集運倉不提供改包裝服務。
如果是易碎品發貨前加固包裝，中途改包裝，已經失去保護貨品意義。而且到集運倉中途改包裝容易產生誤會，如貨品破損那責任該由谁承擔的疑問。
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到付件可以收吗？
集運倉默认拒收到付件。（集運到香港運費可以到付）
如果賣家一定要到付的，可以先支付到付運費給我們并提供單號。需事先交待倉庫。
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退件/退貨操作
1.集運倉退件跟下單集運香港一樣，地址改為“退件”
2.來取退件的報集運訂單號。
3.退件會有運費，請自行跟賣家協商。非我司收費。
4.貨到達香港是無法操作退件的。
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轉順豐渠道-操作說明
順豐操作要求比較嚴格，需提供貨品的明細及截圖，收貨人中文全名，如需自提，填上自提站代碼。默認限長1.49米，超過這個尺寸請咨詢。
